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PLAZO DE ENTREGA El plazo de entrega habitual estando el material stock, es de 24-48 horas desde que su pedido sale de nuestros almacenes. Para envíos a las islas o al extranjero, el plazo es mayor. El tiempo que transcurre desde que usted formula su pedido hasta que éste sale de nuestros almacenes es variable. Normalmente los pedidos salen al día siguiente de ser recibidos (exceptuando fines de semana y festivos). Tenga en cuenta que los envíos salen a primera hora de la tarde, por lo que los pedidos recibidos a partir del mediodía salen en la expedición del día siguiente. En algunos casos el tiempo de preparación puede ser algo mayor, dependiendo de la disponibilidad de los productos.

ENVÍOS POR CORREOS O MENSAJERIA Su pedido es valioso, por ello nuestros envíos son gestionados por correos o agencia de mensajería urgente, con la máxima seguridad y rapidez posibles. No enviamos por otros medios que no garanticen la integridad de nuestros envíos. Para consultar las tarifas de los gastos de envio pulsar en el siguiente enlace.

GARANTÍA La garantía de los bienes duraderos comercializados por cualquier empresa al cliente final está sujeta a la aplicación de la Ley de Garantías en la Venta de Artículos de Consumo (Boletín Oficial del Estado nº 165 del 11 de Julio de 2003), durante un periodo de dos años, exceptuando algunos productos (Artículo 9.2) contra cualquier defecto de fábrica, en los términos que establece la Ley. La garantía es válida en todos los países de la Unión Europea. Es necesario para poder tramitar la garantía que el cliente conserve una copia de su factura. No se entiende como defecto de fábrica aquél que es consecuencia del uso y desgaste natural (elementos como pulsadores, teclados, carcasas, escobillas, lentes y cabezales, elementos mecánicos, lámparas, pilas o baterías, etc.). El resto de fallos que puedan ocurrir en elementos presumiblemente duraderos durante los primeros SEIS MESES se suponen existentes desde fábrica y por tanto están cubiertos por la garantía. „Salvo prueba en contrario se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los primeros seis meses () ya existían cuando la cosa se entregó, excepto cuando esa presunción sea incompatible con la naturaleza del bien o la falta de conformidad" (Artículo 9.1). Según la Ley, a partir de los mencionados seis meses se abre un plazo de año y medio durante el cual podría ser de aplicación la garantía en caso de que el defecto observado fuese considerable existente desde fábrica, correspondiendo al comprador demostrar que el defecto que se observa es un fallo de fábrica y no posterior o consecuencia del uso ni desgaste natural. Como en la práctica ésto es poco viable, muchos fabricantes amplían la cobertura de la garantía a UN AÑO. En cualquier caso, es el fabricante quien dispone sus condiciones particulares bajo las directrices de la Ley vigente.

LOS TÉRMINOS DE LA GARANTÍA SON IGUALES EN TODOS LOS COMERCIOS, NO DEPENDEN DE NOSOTROS. La garantía se presta exclusivamente a través de los Servicios Técnicos Oficiales, y según sus términos. Nosotros, como mayoristas, no modificamos ni damos ningún tipo de ampliación a la garantía del fabricante. Como consecuencia de lo expuesto en el punto anterior, durante el plazo de garantía los bienes defectuosos deberán enviarse al Servicio Técnico Oficial del fabricante, para que estudie los defectos que presenten y dictamine sus causas, como único medio técnicamente cualificado para realizar ese diagnóstico. Nosotros no gestionamos las garantías, deben tramitarse exclusivamente a través de los Servicios Técnicos Oficiales. Si la garantía es de aplicación, sustituirán el producto por uno nuevo si ello es posible y razonable, y si no lo es, repararán los defectos encontrados. „Si el bien no fuera conforme con el contrato el consumidor podrá optar entre exigir la reparación o sustitución del bien, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada" (Artículo 5.1) „Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que, en comparación con otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el bien..." (Artículo 5.2). Serán gratuitos todos los costes de mano de obra, materiales e incluso portes (artículo 6.a) en el caso de que la garantía sea aplicable en ese caso concreto. En el caso de fallos que según el Servicio Oficial no puedan ser cubiertos por garantía, éstos pueden cobrar. Sólo procede la resolución del contrato o la rebaja del precio si existe un fallo atribuible a garantía pero el bien no es reparable ni sustituible por otro similar. „La rebaja (...) y la resolución del contrato procederán (...) cuando [el comprador] no pudiera exigir la reparación o sustitución del mismo" (Artículo 7). El cliente debe tener en cuenta que en caso de enviar a garantía aparatos como teléfonos móviles, cámaras digitales, ordenadores, PDAs y otros dispositivos, es posible que los datos almacenados se pierdan. Debe guardar previamente copia de sus datos, configuraciones y programas.

VERSIONES O COLORES Algunos artículos pueden existir en diferentes colores, versiones o ediciones, suministrándose en función de su disponibilidad. Las fotografías que mostramos son estándar, y no se consideran contractuales. Si prefiere usted un color, versión o edición en concreto, por favor indíquenoslo en la casilla "observaciones" que aparece al realizar su pedido.

VARIACIONES DE PRECIO Los precios que mostramos son válidos en el momento de hacer su pedido. Los productos tecnológicos sufren fluctuaciones que son normales. En la mayoría de los casos los precios bajan, a medida que aparecen nuevos modelos, o en función de ofertas o promociones. El precio válido es el que se muestra en el momento de hacer su pedido. No podemos aceptar reclamaciones si usted pide un producto y al cabo de unos días ve que se anuncia a un precio diferente.

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